诚聘英才

——为了确保您的择业录用精准度，为了我司按规划寻求到合适人员，所以请判断合乎所有条件再决定投递简历，以免耽误彼此的时间，谢谢！——

资料录入员

招聘人数：1名

工作职责：

• 1、根据公司要求对书面资料的整理及录入电脑系统；
• 2、系统地对资料进行分类和细节完善，检查并及时修改有关系统错误数据；
• 3、根据公司要求对电子档资料进行整理和索引化标准实现；
• 4、行政经理及公司领导的其他临时性文件输入工作。

岗位要求：

• 1、中专及以上学历，专业不限，女性；
• 2、能熟练操作计算机和使用常用办公软件，打字速度不少于40字/分钟；
• 3、工作认真仔细，诚实负责，勤奋敬业；
• 4、理解力较强，比较强的阅读和写作能力；
• 5、有文字资料录入经验、具有一定的英文读写能力优先。

注：为期一个月，上班时间一周五天，早九晚六，表现优异着可考虑期满安排其他正式工作岗位。

网站编辑

招聘人数：1名

工作职责：

• 1、负责网站内容（文字与图片）的整体调配、整合及日常维护、更新；
• 2、网站频道的内容采编，完成栏目或版面的每日内容更新工作，挖掘热点新闻事件和讨论话题，文稿和资料编撰工作；协助完成频道管理与栏目的发展规划，促进网站知名度的提高；
• 3、负责网站部分活动的执行工作，保证活动顺利进行；
• 4、负责网站其它基本维护及更新工作；
• 5、懂一定的SEO/网络优化技巧；
• 6、加强与内部相关部门和组织外部的沟通与协作。

岗位要求：

• 1、大专以上学历，编辑、出版、新闻、中文等相关专业尤佳；
• 2、能熟练运用Dreamweaver和Photoshop等网页制作及图片制作工具；
• 3、熟悉网站内容发布，有文字知识产权意识；
• 4、具有极强的互联网信息检索、筛选和编辑能力；
• 5、文笔流畅，具有较高的文字撰写能力及文字鉴赏能力；
• 6、思路灵活、具备较好的新闻敏感性和判断力，擅长组织话题；
• 7、有媒体编辑领域从业经验者优先，熟悉互联网、社区、论坛、博客，有网站编辑工作经验或具有2年以上大型网站编辑经验者优先；
• 8、较高的职业素养、敬业精神及团队精神，擅于沟通。

淘宝网店店长

招聘人数：1名

工作职责：

• 1、淘宝网店的建设、设计、装修和日常维护、更新；
• 2、网店推广，利用各种资源和形式进行有效推广，并时常进行创新；
• 3、及时回复旺旺等即时消息的咨询及留言，有问必答；
• 4、熟悉店内各类产品，能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考；
• 5、客户订单处理及后续货款查询回收工作，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货客服及时沟通，避免发货出错；
• 6、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。

岗位要求：

• 1、熟悉淘宝/易趣/拍拍网店运作流程（网店编辑、维护和推广相关工作）；
• 2、掌握B2B，B2C推广、搜索引擎优化、交换链接、论坛、博客、群发、客户端信息群发的相关技术性推广；
• 3、思维活跃，敏捷，创新意识强，学习能力强；
• 4、做过淘宝网店店长或有相关运作和管理经验者优先；
• 5、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
• 6、电脑操作熟练，熟悉使用制作设计类软件，对淘宝等购物流程熟悉。

注：以上1、2、4、6为必备条件。

网站优化推广SEO

招聘人数：1名

工作职责：

• 1、从事搜索引擎优化为主的研究、分析；
• 2、通过监测和分析，提出优化相关方案，并监督执行和检查效果；
• 3、负责网站的搜索引擎友好规范的制定与实施，并负责培训和推行工作；
• 4、负责网站相关产品设计的需求分析和实现；
• 5、研究和监控竞争对手和搜索引擎的做法和变化及时提出调整方案；
• 6、负责网站页面的优化，并实施优化方案；
• 7、按阶段汇报优化研究结果和优化成果；
• 8、对付费竞价排名有充分了解，熟悉google、百度竞价后台的操作并针对网站进行关键字的投放，阶段性的调整和报告分析（如转化率分析等）

岗位要求：

• 1、熟悉HTML、Javascript、ASP、PHP、CSS等页面语言，精通HTML者为佳；
• 2、精通各大搜索引擎的搜索排名技术，有优化大型网站的成功案例；
• 3、对自身技术提升有强烈的学习欲望，能持续关注搜索引擎的发展，了解其最新动向；
• 4、团队合作意识强，优秀的沟通表达能力；
• 5、有流程管理和项目管理经验，自我管理能力强；
• 6、有较广的推广渠道，懂网络营销，熟悉掌握网络推广各种方式和手段；
• 7、对互联网、营销、电子商务等相关专业有一定的见解和认知；
• 8、拥有丰富的站点资源优先。

呼叫中心客服专员

招聘人数：4名

工作职责：

• 1、接听客户来电，根据客户要求下订单、查询订单，处理网上订单；
• 2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
• 3、回复网上评论，在线MSN、企业QQ等工具处理客户咨询、下订单；
• 4、了解客户需求，为客户提供快速、准确与专业的咨询及销售服务；
• 5、及时督促并安排出票、装件、发件，并向客户传递发件信息；
• 6、做好客户回访、维护工作和部分项目推介销售工作；
• 7、应对客户催单、退单、投诉等突发事件，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
• 8、对客户投诉、建议及时给予解答和处理，高度重视，不能解决的马上汇报客服主管，对客户建议及时反馈给公司；
• 9、配合客服主管的相关工作，协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作。

岗位要求：

• 1、高中以上学历
• 2、普通话标准，声音甜美，口齿清楚，亲和力强，有耐心，服务意识超强，良好的沟通协调能力，有一定销售意识和能力；
• 3、熟悉CALL CENTER业务流程，1年以上客户服务经验，有呼叫中心客服人员工作经验者优先，有票务行业客户服务经验优先；
• 4、熟练操作OFFICE系列办公系统，打字速度快，汉字姓氏识别量多；
• 5、良好的学习能力和领悟能力，具备团队合作精神；
• 6、能适应轮班。

注：以上2、3、4为必备条件。

呼叫中心英文客服专员

招聘人数：1名

工作职责：

• 1、用英文通过电话、在线编辑、Email回复等方式完成客户的咨询，确认和投诉，并及时对客户进行回访，跟踪服务等工作；
• 2、相关文档的翻译，各类客户反馈信息的查收；
• 3、协助上级编辑英文网站内容，及时解决网站线上客服的相关问题；
• 4、上级交办的其他工作内容。

岗位要求：

• 1、大学本科及以上学历，从事电子商务网站英文客户服务工作一年以上或有潜质的优秀应届毕业生；
• 2、英语听说读写流利，能够独立与海外客户无障碍口语和文字交流；
• 3、扎实的office办公软件操作能力，掌握基本网络知识；
• 4、语言组织能力强，思维敏捷，具备很好的服务意识与工作心态，沟通能力和表达能力极强，热爱本职工作，有一定销售工作经验者尤佳。

呼叫中心客服主管

招聘人数：1名

工作职责：

• 1、负责呼叫中心的运作及管理，制定呼叫中心各类规章制度和考核指标；
• 2、负责监督、指导人员培训和呼叫中心人员的管理及流程改进，合理调配客服、座席资源；
• 3、根据公司业务战略目标制定公司客服中心的发展目标，设定服务标准，完成服务流程和体系，进行中长期的部门发展规划；
• 4、建设并不断完善客户服务团队，提升团队士气，打造高绩效的服务团队，提高客户满意度；
• 5、负责提升呼叫中心的运营能力，监控运营质量，建立与客户的良好关系，并通过呼叫中心业务监督质量规范（QA体系），密切关注客户需求变化；
• 6、跨部门沟通，协调解决客户问题；
• 7、对现场进行巡视，保证工作环境的正常秩序。

岗位要求：

• 1、有文化娱乐行业工作经验者，或两年以上大型call center主管工作经验；
• 2、大专以上学历，极强的客服理念，优秀的人际交往能力、沟通能力、组织协调能力和团队精神；
• 3、能在快节奏、多任务的环境中有效工作，工作仔细，认真负责，能承担一定的工作压力，适应轮班要求，能服从公司外派等安排；
• 4、能带领团队、优化和提升团队，超强的执行能力，很好的系统能力，注重细节标准。

注：以上1、4为必备条件。

呼叫中心客服总监

招聘人数：1名

工作职责：

• 1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
• 2、负责公司呼叫中心、物流派送工作，并不断改进流程，提高服务质量，降低成本；
• 3、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定、执行、监控和完善；
• 4、部门日常管理、人员招聘、考核体系具体完善及实施、岗位培训、团队建设及人才培养、对工作目标合理分配、人员合理分工；
• 5、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
• 6、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
• 7、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
制定客服计划以提高客户满意度；
• 8、部门内及部门间协调，向团队传达公司的发展策略和理念并反馈员工动态；
• 9、监督、控制本部门之各项费用，有效进行成本控制。

岗位要求：

• 1、企业管理、公共关系等相关专业本科及以上学历；
• 2、普通话标准，谈吐不俗，具备良好的沟通能力，充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识；
• 3、有3年以上呼叫中心经理或主管职务工作经验；
• 4、有过携程网等以票务销售为主的网站管理经验为佳；
• 5、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
• 6、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
• 7、能够适应灵活的工作时间及较大的工作压力；
• 8、系统能力、执行力超强。

客户中心电话销售专员

招聘人数：2名

工作职责 ：

• 1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务。通过电话形式，根据公司客户资源或主动开拓客户，并与其进行有效的沟通，创造交谈的机会，达成销售；
• 2、管理客户关系和客户资料，按时完成销售任务；
• 3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色，对客户提供专业的咨询，通过网络渠道收集潜在客户资料；
• 4、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；
• 5、负责团购活动、优惠活动的策划、组织和执行。

岗位要求：

• 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
• 2、二年以上销售等相关工作经验，一年以上电话销售经验；
• 3、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
• 4、有责任心，对生活和工作富有激情，表达能力强，能承受工作压力；
• 5、有客户第一的服务意识， 良好的逻辑思维能力和行动力，较强的团队精神和学习能力；
• 6、行动力强，有组织能力和应变能力；
• 7、有广告、保险或票务直销、分销经验者优先，有大客户资源者优先。

注：以上2、3、4为必备条件。

票务渠道/分销专员

招聘人数：2名

工作职责 ：

• 1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
• 2、协助渠道伙伴策划市场活动，并负责推进市场活动展开；
• 3、根据公司业务需求制定渠道策略和销售目标；
• 4、建立渠道销售流程和运作规范；
• 5、开发管理新的渠道合作者，尤其是开发各大高校的分销渠道，支持和维系渠道关系；
• 6、组织联合行动或促销行动，推动渠道销售与渠道合作者关系。
• 7、完成上级交给的其它事务性工作。

岗位要求：

• 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
• 2、1年以上渠道销售工作经验，有大区渠道市场开拓经验者优先；
• 3、熟悉产品市场动态及分销商体系，有分销商渠道开发及管理运营经验；
• 4、具有较强的组织协调能力、良好的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力；
• 5、热爱渠道销售工作；
• 6、熟悉票务市场，有相关票务、媒体、异业资源；
• 7、熟悉各高校渠道，并具有相当人脉资源者优先；
• 8、具备一定的文字功底和策划能力，执行力强，行动力强。

注：以上2、3、6、8为必备条件。

兼职高校票务代理专员

招聘人数：10名

工作职责 ：

• 1、负责本校区或本区域的票务代理；
• 2、负责票务的宣传、推广、销售、后期维护；
• 3、负责本公司在校区的业务拓展和形象建设；
• 4、负责校园活动的关注、策划、组织、实施；
• 5、公司安排的其他工作内容。

岗位要求：

• 1、有校园推广经验，口才较好，责任心强；
• 2、有组织能力，工作态度认真，在校内有较广的社交；
• 3、能组建和带领团队，能预期完成销售额；
• 4、工作要热情周到，服务细心，以服务同学为宗旨；
• 5、学生会干部或在校有相当影响力和人脉资源者优先；
• 6、有相关工作经验和兼职经验者优先。高额提成奖金。

市场推广专员

招聘人数：1名

工作职责：

• 1、负责网站的线上推广；
• 2、负责企业QQ、MSN的客户咨询、维护、销售推广；
• 3、利用行业QQ群等各种形式对公司和公司产品进行推广，发起相应活动或主题讨论；
• 4、挖掘与相关行业商户、网络商户的合作，并能进行维护；
• 5、市场推广文案，产品文案的撰写；
• 6、上级交代的其他工作。

注：以上2、3、4为必备娴熟或有经验的操作基础。

岗位要求：

• 1、热爱体育、娱乐，热衷体育和娱乐活动；
• 2、有一定的组织、主持、策划能力，性格热情、开朗；
• 3、熟悉互联网及电子商务，了解网络传播和广告投放方法，对产品推广有一定的认识；
• 4、一年以上互联网工作经验或有潜力的应届生；
• 5、掌握主流和技术，具备一定的文字基础，可以独立完成稿件撰写。

注：以上3、4为必备条件。

市场部经理

招聘人数：1名

工作职责：

• 1、制订市场营销推广计划，包括产品战略、供应、渠道、销售等工作并组织执行和具体的票务营销工作；
• 2、负责制订切实具体的销售计划、策略和措施，努力扩大网站的市场份额，不断开拓市场；
• 3、负责媒体广告发布和宣传物品的订购或制作、促销活动等，并负责其策划、执行及评估，管理客户关系；
• 4、拓展业务合作渠道、票务资源、异业合作、媒体合作等板块；
• 5、负责意向客户合作建议书、合作协议的起草，并达成合作；
• 6、负责体育赛事、演出等市场的商业调研和分析，提供产品和服务的市场定位分析报告；
；
• 7、领导和管理公司票务团队，实现经营目标；
• 8、公司内刊及对外宣传资料的策划、框架设计、内容收集、安排印刷和发放；
• 9、与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求；
• 10、推广新产品，协调相关事宜；
• 11、上级交代的其他工作。

岗位要求：

• 1、大学本科及以上学历，市场营销、企业管理专业优先；
• 2、有互联网和传统行业，线上线下结合营销类企业运营、公关、市场、CRM经验；
• 3、熟悉国内票务市场的发展现状和行业趋势，熟悉演出、旅游、体育赛事票务市场现状和运作规则；
• 4、系统的语言和文字表达能力，有3年以上体育赛事或演出门票或电影或机票行业工作经验及媒体资源；
• 5、具备组织活动能力；
• 6、责任心强，有激情和职业道德，超强的执行力、行动力和工作效率，能承担较大工作压力，必要时可出差；
• 7、需要有市场营销方案策划经验，并有成功案例，具备良好的经营管理知识面及营销实战经验者优先；
• 8、具有良好的亲和力、优秀的适应能力、独立的学习能力及良好的团队合作精神 ；
• 9、符合条件者待遇优厚，有潜力者可长期培养。我们十分看重您的聪慧、思考和学习能力。条件优异者可直接与我们电话联系。

储备经理

招聘人数：2名

岗位要求：

• 储备经理培养方向为上海总公司项目经理，市场经理，销售经理，外地分公司负责人。
• 1、有线上线下结合类营销企业工作经验者优先；
• 2、有演出，体育，电影行业及媒体资源人脉者优先；
• 3、深谙品牌表达要素、CRM及客户服务管理经验、市场能力突出者，有多次多次成功线上/线下市场活动或网站规划的突出业绩者优先；
• 4、大学本科以上学历，3年以上工作经验，有高层管理经验者优先；
• 5、执行力强，工作有激情，务实、高效、有创新精神、有战略意识，能迅速建立突出影响力人脉的能力，能高能低，能上能下，诚实正直；
• 6、本公司处于高速发展时期，要求经理人员德才兼备，优秀者将被派往外地建设分公司，特别要求应聘者有长远职业规划，以免浪费彼此宝贵时间；
• 7、诚征有识之士加盟，创造和分享胜利；
• 8、熟悉国内票务市场，了解票务运作方式；
• 9、思维敏锐头脑清晰，口才好，较强商业谈判能力和丰富的谈判经验，善于观察分析和沟通协调，长于交际；
• 10、与金融、政府机构、大型企业等相关行业有良好关系者优先。

工作职责：

• 1、负责本职责范围内的产品销售工作，直接对销售客户负责；
• 2、收集市场信息，分析市场走向，制定公司票务销售计划方案和销售策略，并组织实施，实现本部门的销售目标；
• 3、负责对销售团队的建设和销售代表的培训；
• 4、与国内主要的票务承销商保持密切的联系，充分贯彻获得高级管理层批准的计划方案和销售策略；
• 5、开拓、培养、维护长期的集团团购客户，建立会员组织，维护并有效利用；
• 6、在每个商业方案执行实施后撰写总结汇报主管领导。

人事行政专员

招聘人数：1名

工作职责：

• 1、招聘、培训；
• 2、收集、整理考核方法和考核依据的信息，根据公司考核制度协助制定各部门考核指标；
• 3、协助设计考核策划方案，参与各部门考核方案的实施工作；
• 4、整理和分析考核信息，反馈各部门考核结果，并对绩效考核方案不断完善；
• 5、行政预算及付款：公司月度的行政预算，社保代理费、房租、物业管理费、办公用品及各项行政费用的付款；
• 6、建立内部沟通：公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向；
• 7、文件管理：公司合同及各类公司文件、往来信函的整理与建档；
• 8、公司共用设施的保管：公司笔记本电脑、数码相机的保管与借用管理；
• 9、办公环境管理：办公区域的巡察；
• 10、安全保卫工作：公司钥匙的管理，安全隐患的检查与排除；
• 11、HR相关其他工作及上级交办的其他工作内容。

岗位要求：

• 1、人力资源或行政管理专业大专以上学历；
• 2、两年以上人力资源管理或行政工作经验；
• 3、熟悉公司的人力资源政策，掌握绩效考核的基本方法、任职资格考评的基本理论、统计调查分析的基本方法；
• 4、工作有条理性、计划性，亲和力强，原则性强，正直踏实，耐心、细心、办事沉稳细致，沟通协调能力强，团队协作精神；
• 5、熟练使用办公软件，具备基本的网络知识。

注：以上1、2、3为必备条件，无从业经验者勿扰！

实习生

包括实习岗位：呼叫中心客服专员、客户中心电话销售、销售行政助理、市场/分销专员。

工作职责：见各岗位工作内容

岗位要求：

• 1、大专以上学历，女性；
• 2、口齿清晰，声音甜美，性格开朗，耐心细致；
• 3、善于沟通和学习，吃苦耐劳，反应灵活，有团队合作意识；
• 4、熟练使用Windows操作系统及各种办公自动化应用软件。

注:以上为见习岗位，请慎重投递简历。实习期或期满有意向留任的话公司会优先考虑。

——期待你的加盟！

HR邮箱：HR@saipiao.com

无预约通知请勿电话应征，投递简历时请注明通过赛票网或前程无忧网获得招聘信息。